Termos e Condições de Uso do 3ambet

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam: "Plataforma" refere-se ao sítio eletrônico 3ambet, disponível em https://3ambet.cam, bem como a todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços correlatos; "Usuário" é qualquer pessoa física que se cadastra e utiliza a plataforma; "Conta" significa o registro individual criado pelo usuário após a conclusão do processo de cadastro; "Serviços" abrange apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, crash games e demais modalidades disponibilizadas pelo 3ambet.

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 3ambet, o usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos e condições aqui dispostos, bem como com nossa Política de Privacidade e com quaisquer regras específicas de jogos ou promoções publicadas na plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do 3ambet, o usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em lista de proibição de apostas ou em programa de autoexclusão ativo;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, dirigente ou familiar direto de qualquer pessoa vinculada ao 3ambet ou a suas fornecedoras de jogos.

Cada usuário poderá manter apenas uma conta na plataforma. A abertura de contas duplicadas, contas em nome de terceiros ou contas com informações falsas constitui violação grave destes termos e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no confisco de eventuais saldos.

No ato do cadastro, o usuário deverá fornecer: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail válido. Todas as informações devem ser verídicas e mantidas atualizadas.

3 Verificação de Identidade (KYC)

O 3ambet adota um processo de verificação de identidade — conhecido internacionalmente como KYC (Know Your Customer / Conheça seu Cliente) — em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo as normas anticorrupção, de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Para completar a verificação, o usuário deverá apresentar os seguintes documentos quando solicitado:

1. Documento de Identidade com Foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dentro do prazo de validade — frente e verso;
2. Comprovante de Residência: fatura de energia elétrica, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses;
3. Foto Selfie com Documento: imagem do titular segurando o documento de identidade próximo ao rosto, com boa iluminação e dados legíveis;
4. Comprovante de Titularidade do Método de Pagamento (quando aplicável): nos casos em que o saque for solicitado por método diferente do utilizado no depósito.

O prazo para análise dos documentos é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. O 3ambet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a seu exclusivo critério, especialmente em transações de alto valor ou em situações que indiquem risco de fraude.

O processamento de saques fica condicionado à conclusão bem-sucedida do processo KYC. Depósitos podem ser realizados antes da verificação completa, mas saques não serão processados enquanto a identidade do usuário não estiver verificada.

4 Depósitos

O 3ambet aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix — método preferencial, processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados;
• Mercado Pago — processamento em até 1 (uma) hora;
• PicPay — processamento em até 1 (uma) hora;
• TED (Transferência Eletrônica Disponível) — processamento em até 2 (dois) dias úteis;
• Boleto Bancário — compensação em 1 (um) a 3 (três) dias úteis após o pagamento;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) — processamento imediato, sujeito a aprovação da operadora;
• USDT (Tether) — criptomoeda estável, processamento em 10 a 30 minutos conforme confirmações da rede.

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos variam conforme o método de pagamento utilizado. O 3ambet não cobra taxa sobre depósitos; eventuais taxas de rede no caso de USDT são de responsabilidade do usuário.

O 3ambet reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos em casos de depósitos de valores elevados ou depósitos que apresentem padrão incomum, em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro.

5 Saques

O usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O processo KYC deve estar concluído e aprovado antes da realização do primeiro saque;
• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito, quando tecnicamente viável;
• O saldo oriundo de bônus só poderá ser sacado após o cumprimento integral dos requisitos de apostas (wagering) aplicáveis;
• O 3ambet poderá solicitar verificação adicional de identidade antes de processar saques, especialmente para valores acima de R$ 5.000,00.

Os prazos estimados para processamento de saques são: Pix — até 24 horas após aprovação; TED — 1 a 2 dias úteis; USDT — até 24 horas. Os prazos são estimativas e podem variar em função de procedimentos de segurança, feriados bancários ou verificações adicionais exigidas.

O 3ambet não cobra taxa sobre saques processados via Pix. Taxas de rede aplicáveis a saques em USDT são de responsabilidade do usuário. O 3ambet reserva-se o direito de recusar ou reter solicitações de saque enquanto investigações de segurança ou suspeita de fraude estejam em andamento.

6 Bônus e Promoções

O 3ambet poderá oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções a seu exclusivo critério. Cada oferta promocional possui termos e condições específicos publicados na página da respectiva promoção, que devem ser lidos integralmente antes da aceitação.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Bônus são válidos apenas para usuários com cadastro completo e verificado;
• Cada promoção pode ser utilizada somente uma vez por usuário, CPF, endereço IP, dispositivo ou residência, salvo indicação expressa em contrário;
• Requisito de apostas (wagering): o valor do bônus (e, em alguns casos, o depósito associado) deverá ser apostado o número de vezes especificado nos termos da promoção antes que qualquer ganho proveniente do bônus possa ser sacado;
• Bônus possuem prazo de validade — saldo de bônus não utilizado dentro do prazo será cancelado automaticamente;
• Apostas colocadas antes da aceitação de um bônus não contam para o cumprimento dos requisitos de apostas desse bônus.

7 Regras de Apostas e Jogos

As apostas realizadas na plataforma 3ambet são definitivas no momento da confirmação pelo sistema. O usuário não poderá cancelar ou alterar uma aposta após a sua confirmação, exceto nos casos em que a funcionalidade de cashout esteja disponível e dentro das condições previstas para tal.

O 3ambet reserva-se o direito de:

• Anular apostas em caso de erro técnico, odds incorretas ou eventos que se demonstrem inelegíveis para apostas;
• Limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou usuário a qualquer momento;
• Recusar ou restringir apostas de usuários cuja atividade indique comportamento irregular, incluindo arbitragem e exploração de erros de odds;
• Suspender mercados de apostas por razões de segurança, investigação de irregularidades ou por determinação de autoridade regulatória.

Para os jogos de cassino — slots, crash games e cassino ao vivo —, as regras específicas de cada jogo são estabelecidas pelo provedor responsável (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e estão disponíveis dentro do próprio jogo. O 3ambet não interfere nos resultados dos jogos, que são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes.

8 Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma 3ambet de forma leal, em conformidade com estes termos e com a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer outro recurso tecnológico para interagir com a plataforma de forma não humana;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários para obter vantagem artificial ou manipular resultados;
• Explorar falhas técnicas, erros de software ou odds incorretas de forma deliberada;
• Praticar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para qualquer atividade ilícita;
• Criar contas múltiplas com o objetivo de burlar limites de bônus ou restrições de conta;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Realizar engenharia reversa, descompilar, modificar ou tentar comprometer a segurança da plataforma.

A violação de qualquer uma das proibições acima poderá resultar, a critério exclusivo do 3ambet, em: suspensão temporária ou encerramento permanente da conta; confisco do saldo disponível, incluindo bônus e ganhos obtidos de forma irregular; e reporte às autoridades competentes nos casos em que houver indício de prática criminosa.

9 Jogo Responsável

O 3ambet está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção dos usuários vulneráveis. Reconhecemos que o jogo pode causar dependência e adotamos medidas concretas para minimizar riscos.

Ferramentas de controle disponíveis para todos os usuários:

• Limites de depósito — configuração de teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de perda — definição do valor máximo que o usuário aceita perder por período;
• Limites de tempo de sessão — controle do tempo máximo de jogo por dia;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas informando o tempo jogado e o saldo atual;
• Autoexclusão temporária — bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta a pedido do usuário.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida, suas finanças ou seus relacionamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte para ativar qualquer uma das ferramentas acima. Você também pode buscar ajuda em organizações especializadas, como os Jogadores Anônimos Brasil ou o CVV (Centro de Valorização da Vida), disponível pelo telefone 188, 24 horas por dia, gratuitamente.

Para informações mais detalhadas, acesse nossa página dedicada ao Jogo Responsável.

10 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O 3ambet trata os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais é necessário para: execução do contrato de prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias (incluindo KYC e prevenção à lavagem de dinheiro), interesse legítimo na prevenção de fraudes e, quando aplicável, mediante consentimento expresso do usuário.

O usuário tem direito a, a qualquer momento: acessar seus dados pessoais armazenados; solicitar a correção de dados incorretos; revogar consentimentos previamente concedidos; solicitar a portabilidade ou exclusão de seus dados, nos limites previstos em lei. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Para detalhes completos sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

11 Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, o 3ambet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário, independentemente de seu valor;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, força maior, falhas de infraestrutura de terceiros ou ataques cibernéticos;
• Atrasos em transações causados por sistemas financeiros de terceiros (bancos, operadoras de cartão, processadoras de pagamento);
• Perdas causadas pelo acesso não autorizado à conta do usuário em decorrência de negligência do próprio usuário no guardo de suas credenciais;
• Conteúdo de sítios eletrônicos de terceiros eventualmente vinculados à plataforma.

O 3ambet fornece seus serviços "no estado em que se encontram" (as is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Envidamos todos os esforços razoáveis para manter a plataforma operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade absoluta.

12 Rescisão e Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com nosso suporte em [email protected]. Após a solicitação, o saldo disponível e verificado será devolvido ao usuário pelo método de pagamento registrado, após a conclusão de quaisquer apostas pendentes e verificações de segurança necessárias.

O 3ambet poderá suspender ou encerrar a conta de um usuário, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória;
• Inatividade prolongada da conta (mais de 24 meses sem acesso ou transação).

No caso de encerramento por violação, o saldo relacionado a atividades irregulares poderá ser retido e reportado às autoridades competentes.

13 Alterações dos Termos e Condições

O 3ambet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças regulatórias, operacionais ou de segurança. Alterações serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma.

Após o período de aviso, o uso continuado da plataforma será interpretado como aceitação tácita das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da entrada em vigor das modificações.

A versão mais atual destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização claramente indicada no topo do documento.

14 Lei Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — Contratos e obrigações;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Relações de consumo.

Para a resolução de eventuais controvérsias decorrentes destes Termos que não sejam solucionadas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15 Contato e Canal de Atendimento

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou aos serviços do 3ambet, o usuário poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais de atendimento:

• E-mail de Suporte: [email protected] — resposta em até 24 horas;
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis 24/7, atendimento em português por equipe brasileira.

Reclamações formais devem ser enviadas por e-mail com a identificação completa do usuário (nome completo e CPF cadastrado) e descrição detalhada da situação. O 3ambet compromete-se a responder a reclamações formais no prazo de 5 (cinco) dias úteis.